1. 確定你的市場。在優(yōu)化網(wǎng)站之前，您需要定義目標(biāo)受眾。從尋找理想客戶開始：他們?cè)趯ふ沂裁串a(chǎn)品或服務(wù)？他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X？在聯(lián)系、合同和溝通方面，他們的優(yōu)先事項(xiàng)是什么？Google Analytics 和 Facebook Insights 等工具可以幫助您了解有關(guān)用戶的重要信息，并創(chuàng)建準(zhǔn)確詳細(xì)的讀者角色。更好的用戶體驗(yàn)意味著更高的滿意度 - 并且還會(huì)影響您的搜索排名。改善用戶體驗(yàn)需要您首先了解用戶的挑戰(zhàn)、期望和目標(biāo)。您可以通過訪談、調(diào)查和用戶測試獲得這些見解。
2. 在整個(gè)購買過程中考慮用戶意圖。一旦您明確了希望誰訪問您的網(wǎng)站，就可以概述他們的旅程了。如果您的內(nèi)容不符合觀眾的需求，您將無法獲得所需的流量。但是，如果您了解客戶從意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策的過程中需要什么，您就可以創(chuàng)造更強(qiáng)大的現(xiàn)場體驗(yàn)。概述客戶在流程的每個(gè)階段尋找的內(nèi)容，并找到適合每個(gè)步驟的內(nèi)容和關(guān)鍵字。繪制您的買家旅程圖可以幫助您的訪問者在您的網(wǎng)站上找到他們需要的東西。這可以改善您網(wǎng)站的健康狀況以及您的業(yè)務(wù)的健康狀況。
3. 通過 A/B 和多變量測試改進(jìn)用戶體驗(yàn)。在簡短的會(huì)議或?qū)υ捄?，可能很想加入并開始做出改變。但比較好的用戶體驗(yàn)策略始于數(shù)據(jù)。多變量和 A/B 測試是為網(wǎng)站用戶創(chuàng)造更好體驗(yàn)的好方法。當(dāng)您推出新產(chǎn)品或您已經(jīng)擁有大量受眾時(shí)，A/B 測試很有用。A/B 測試比較您網(wǎng)站上的兩個(gè)不同元素，看看哪個(gè)表現(xiàn)更好。多變量測試對(duì)于進(jìn)行更復(fù)雜的更改很有用。網(wǎng)站通常有許多不同的元素，這種類型的測試可以幫助您了解它們是如何協(xié)同工作的。例如，假設(shè)您想更改主頁上的以下選項(xiàng)：頂部導(dǎo)航菜單主頁上的視頻或靜止圖像頁腳菜單多變量測試可以幫助您確定哪種組合適合您的用戶。這使它們成為隨著時(shí)間的推移進(jìn)行小變化的不錯(cuò)的選擇。
4. 創(chuàng)造無縫的移動(dòng)體驗(yàn)。針對(duì)所有設(shè)備優(yōu)化您的網(wǎng)站，而不僅僅是臺(tái)式機(jī)。移動(dòng)設(shè)備尤其如此，因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備占全球網(wǎng)絡(luò)流量的一半以上。除了縮短加載時(shí)間外，針對(duì)移動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化您的網(wǎng)站可能還需要您：濃縮你的菜單刪除彈出窗口或插頁式廣告使搜索框或圖標(biāo)易于查找提供過濾器和排序選項(xiàng)將 CTA 置于首屏之上
